Kenapa Product Knowledge Penting?

Pernah seorang calon mitra minta sample harga beli product lampu merek P ke kami. Selang beberapa hari setelah kami kasih info sample harga beli product lampu tersebut, calon mitra complain, katanya harga kami jauh beda dengan di  internet. Setelah kami minta datanya, ternyata beda product antara yang calon mitra lihat dengan sample harga product yang kami kasihkan. Merk sama, watt sama, tapi typenya beda.

Inilah salah satu pentingnya product knowledge atau pengetahuan tentang product yang kita jual terutama kepada para pengusaha baru dan calon pengusaha ritel.

Ini juga salah satu tantangan dan ujian bagi seorang pengusaha ritel, yaitu: transaksi belumlah terjadi, tapi complain dari calon mitra (pembeli) sudah datang duluan menghampiri.. hehe..

dapatkan tips-tips bisnis ritel lainnya di channel telegram.me/listrikmart

Tags: Product Knowledge,